為保護(hù)用戶利益，我們承諾：凡在我公司生產(chǎn)的系列汽車自出廠之日起，六個(gè)月或行駛二萬(wàn)五千公里以內(nèi)，出現(xiàn)制造質(zhì)量問題，我公司 一律實(shí)行“三包”，凡涉及底盤的售后服務(wù)均由底盤廠家按其規(guī)定執(zhí)行。
二、“三包”范圍
1、 由于零部件，總成件設(shè)計(jì)或制造質(zhì)量不良，導(dǎo)致改裝部分不能正常使用。
2、 因焊接缺陷引起的故障。
3、 由于制造和裝配質(zhì)量不良，導(dǎo)致操縱失靈或泄漏。
三、不屬“三包”范圍
1、使用者導(dǎo)致整車不完善或附件不。
2、用戶使用，保養(yǎng)，調(diào)整不當(dāng)所造成的故障。
3、用戶自行拆卸，修理導(dǎo)致的故障。
4、用戶自行增加附件或自行改裝后導(dǎo)致的損壞。
5、 用戶發(fā)現(xiàn)問題，但沒有及時(shí)排除，仍繼續(xù)使用，導(dǎo)致的進(jìn)一步損壞 。
四、售后服務(wù)方式
1、接到用戶的產(chǎn)品質(zhì)量問題信息反饋后，根據(jù)地區(qū)、地域、路程情況，售后服務(wù)人員24小時(shí)至48小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2、直接派員或委托專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù)。
五、手續(xù)辦理程序
1、 凡我公司產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生故障，需我公司提供服務(wù)的請(qǐng)書面將有關(guān)故障產(chǎn)品的出廠編號(hào)，產(chǎn)品合格證，出廠日期及故障詳細(xì)情況 如實(shí)告訴我公司，以便我公司進(jìn)行技術(shù)分析后答復(fù)或處理。
2、凡符合“三包”范圍的修理費(fèi)由我公司承擔(dān)。
3、 凡不屬于“三包”范圍的，我公司提供技術(shù)服務(wù)，但一切費(fèi)用由用戶承擔(dān)。

目前國(guó)內(nèi)大部分壓縮式垃圾車普遍存在作業(yè)噪聲大的問題，產(chǎn)生作業(yè)擾民等現(xiàn)象。應(yīng)通過液壓系統(tǒng)和裝載機(jī)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計(jì)，提高加工精度和裝配質(zhì)量，以達(dá)到減小車輛作業(yè)噪聲的目的。作業(yè)過程中的噪聲應(yīng)滿足城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)的要求。

壓縮式垃圾清運(yùn)車產(chǎn)品推薦：
一、3-5方壓縮垃圾車產(chǎn)品推薦——東風(fēng)途逸壓縮式垃圾車，福田小卡壓縮垃圾車，2800mm軸距。

二、5-6方壓縮垃圾車高配車型——五十鈴壓縮式垃圾車，東風(fēng)福瑞卡壓縮垃圾車，3300mm軸距

三、8方壓縮式垃圾車產(chǎn)品推薦——東風(fēng)多利卡壓縮式垃圾車，江淮壓縮垃圾車，五十鈴壓縮垃圾車,3800mm軸距

四、9-10方壓縮式垃圾車產(chǎn)品推薦——東風(fēng)天錦、145壓縮式垃圾車，東風(fēng)福瑞卡F9壓縮垃圾車，3950mm軸距
五、12方壓縮式垃圾車產(chǎn)品推薦——東風(fēng)天錦、153壓縮式垃圾車，東風(fēng)大多利卡D9壓縮垃圾車。4500mm軸距
六、16-18方壓縮式垃圾車產(chǎn)品推薦——東風(fēng)天龍后雙橋壓縮式垃圾車，東風(fēng)華神后雙橋壓縮垃圾車。

客戶常見問題解答
訂金是否可以退回？
回答：有些時(shí)候因客戶工程的變故，領(lǐng)導(dǎo)的決策，資金的問題等，導(dǎo)致訂購(gòu)的車輛不再需要或者暫時(shí)不需要，這種情況下客戶提交書面的說(shuō)明后，常規(guī)車輛可全額退回訂金，特別定制的異形車輛需扣除1000-3000元的違約金。
我想購(gòu)買4方的壓縮車，16方的壓縮車，請(qǐng)問有嗎？
回答： 車輛在不上牌照的情況下，容積可以適當(dāng)做大。但是絕大多數(shù)情況下，需要嚴(yán)格按照公告生產(chǎn)，因?yàn)樵谏吓频臅r(shí)候，車管所會(huì)依照公告來(lái)檢測(cè)車輛尺寸。超長(zhǎng)，超寬，的車輛會(huì)被拒絕上戶。所以按照公告來(lái)說(shuō)，可以做5方，7方，9.2方，10方，12方，20方等，不能完全由自己的想法來(lái)決定車子容積。
國(guó)五或者國(guó)六車型如何選擇，怎樣確保能上牌照?回答： 因?yàn)槟壳暗拇筅厔?shì)是實(shí)行國(guó)六的排放標(biāo)準(zhǔn)，但是國(guó)六的車型比國(guó)五的車型價(jià)格高1-3萬(wàn)不等，為節(jié)省投入，客戶還是在能上戶的情況下選擇國(guó)五車型。具體可以看客戶所在地區(qū)，一般沿海城市和省會(huì)城市采用國(guó)六車型，其他非試點(diǎn)地區(qū)均可采用國(guó)五車型，具體情況可以向銷售經(jīng)理或當(dāng)?shù)剀嚬芩敿?xì)咨詢。
什么車輛需要配置鋼絲胎？回答：大部分車輛標(biāo)配的是尼龍?zhí)?，一些特別車輛，如清障車，平板車等需要配備鋼絲胎，還有就是在路況較差的地區(qū)，建議客戶配置鋼絲胎。鋼絲胎不可以隨意更換，在車輛確定后，生產(chǎn)通知單下達(dá)前，客戶需和銷售經(jīng)理說(shuō)明，否則隨意更換可能和合格證不符，影響上戶上牌。
車輛易損件有哪些？回答：每款車的易損件不同，比如灑水車的高炮橡膠墊需要定期更換，掃路車的掃刷，吸盤小輪等需要根據(jù)磨損情況更換。一般銷售經(jīng)理會(huì)詳細(xì)的告訴客戶，建議客戶配置并適當(dāng)?shù)碾S車附送。
關(guān)于車輛空調(diào)的配置？回答：這是很多客戶的一個(gè)誤區(qū)，以為特種車自帶冷暖空調(diào)，其實(shí)底盤供應(yīng)商提供的原裝底盤都不帶空調(diào)（天龍，天錦等車型除外），需要終用戶選擇是否加裝。目前公司加裝空調(diào)根據(jù)車型從1800-2500元不等。

“產(chǎn)品是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，服務(wù)是我們好的承諾?！币虼?，我們?cè)S下以下承諾：
售前服務(wù)：您在確定購(gòu)買意向前您可以和我聯(lián)系,說(shuō)明您的購(gòu)車標(biāo)準(zhǔn)和要求,我會(huì)在短的時(shí)間內(nèi)和您聯(lián)系。
售中服務(wù)：如果您確認(rèn)了產(chǎn)品,我們?cè)趹{借您的銀行回單開始進(jìn)入制作流程,中間您如果有任何疑問您都可以和我聯(lián)系,我將詳細(xì)解答。
售后服務(wù)：我們承諾,公司對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客滿意。堅(jiān)持“質(zhì)量，用戶致上”的質(zhì)量方針，以“質(zhì)量拓展市場(chǎng)，向管理要效益”

?創(chuàng)服務(wù)企業(yè)； 造用戶滿意產(chǎn)品； 樹國(guó)內(nèi)品牌!公司堅(jiān)持以“質(zhì)量求生存、信譽(yù)求發(fā)展、科技創(chuàng)新路、服務(wù)創(chuàng)品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，以“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取”為企業(yè)宗旨，不斷提升自身產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求物美的多功能車!