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面向地區(qū) |
全國 |
鑫通機械DS3液壓錨桿臺車售后服務：設備使用期間隨機服務期1個月：總部派遣1名操作，現(xiàn)場保姆式服務，手把手培訓操作，以確保設備良好運行，隨機服務1個月（調(diào)試、培訓、操作）；售后服務24小時待命，節(jié)假日不休息，故障未處理完畢不可離開現(xiàn)場，離開現(xiàn)場需客戶許可。
DS3液壓錨桿臺車設備出廠前，我方為設備使用方有關人員在我方工廠免費進行技術培訓，免費提供食宿和技術資料，礦方人員達到熟練操作和能夠立維護、維修，產(chǎn)品質保期一年或貨到18個月，先到為準。一年內(nèi)因產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題，設備出賣方應在接到通知1小時內(nèi)作出明確答復，24小時內(nèi)派熟練的技術人員趕到使用現(xiàn)場，免費更換配件和維修，終生為使用人提供產(chǎn)品大修的技術指導，必要時親臨現(xiàn)場。
DS3液壓錨桿臺車后期工地現(xiàn)場帶班培訓：（設備到工地后派2名操作手及1名維護保養(yǎng)工程師，為期1個月，期間現(xiàn)場培訓及服務），貨到后我公司操作手在現(xiàn)場帶班操作，現(xiàn)場教學，客戶的操作手更好的掌握實地操作，快速培養(yǎng)實戰(zhàn)人員，培訓操作人員建立數(shù)據(jù)管理機制，科學使用施工日志，在售后服務過程中，幫助和引導客戶科學使用施工日志，利用手機等現(xiàn)代化工具管理施工數(shù)據(jù)，受到客戶一致好評。
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