智能人機,AI電話機器人的人機交流應(yīng)用到了科大訊飛AIUI人機交互解決方案,通過的CNN,BLSTM,UBRM語音識別算法,大幅提高語音識別率將聽到的語言進行快速梳理、整合,匹配機器人內(nèi)置的知識庫給予客戶回的能力。發(fā)聲進行多輪對話,解決復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢,循循善誘向客戶推薦產(chǎn)品,這也是智能人機能力的核心點。
一個還在快速增長的行業(yè),需要大量的服務(wù)者。一個勞動密集型的產(chǎn)業(yè),全靠人力的話,規(guī)模龐大。而智能語音技術(shù)的成熟,讓企業(yè)看到了新的機會——可以將大量重復(fù)性的、標(biāo)準(zhǔn)化的工作交給智能電話機器人。
但是,隨著科技的發(fā)展,智能電話機器人的出現(xiàn),電銷行業(yè)似乎又到了一個新的時代,電銷機器人+電銷人員的模式更是會得到意想不到的效果。