一、產品質保期：
質保期 1 年，終身維修服務。

二、質保期內服務方案
1、質保期內，設備出現質量問題時，我公司提供免費維修服務。
2、底盤部分，按底盤公司保修規(guī)定執(zhí)行（可到當地維修服務站就近維保）， 上裝問題由我公司負責免費維修。
3、為了解決用戶在使用過程中出現的問題，公司在接到故障通知后 1 小時內響應。根據情況排查并指導用戶解決問題，對于解決不了的，根據距離遠近協商時間（48 小時內）到達用戶車輛所在地解決。
4、公司提供每周 5 個工作日×8 小時熱線服務和長期的免費技術支持。

三、質保期后維保方案
1、質保期后，對所售產品提供終身維保服務。當用戶提出配件需時，我公司以采購格供給用戶并配件質量。
2、每年詢訪用戶 2 次以上，了解設備狀態(tài)，并協助指導用戶對設備進行必要的檢查、調試和維護保養(yǎng)，以設備處于良好的工作狀態(tài)。
3、協助用戶與底盤制造商的服務網絡建立聯系，保障用戶享受良好的底盤售后服務。
四、其它承諾

我公司承諾對產品在使用年限內提供終身跟蹤、指導服務，新車免費安裝調試。

又稱餐余垃圾車余廚垃圾車或者泔水車，餐廚垃圾車是垃圾車中的一種，是用于收集和運輸生活垃圾、食品垃圾(泔水)及城市淤泥的車輛。隨著我國餐飲業(yè)的發(fā)展，我國現有酒店、餐館近350萬家，每天產生的餐廚垃圾數量十分驚人，其收集轉運方式多樣。以餐廚垃圾為對象的餐廚垃圾車也飛快發(fā)展。

售后服務：
一、服務體系是質量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了質量管理體系認證。?
二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務宗旨：創(chuàng)造價值，誠信鑄就未來！
四、服務機構：在銷售公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。
服務原則：
在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準）一年內，行駛里程不超過30000公里之內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞，經有關汽車服務站和監(jiān)督部門鑒定后，在三個工作日內向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。
具體服務如下：
1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。?
2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。
3、免費培訓操作員：
⑴ 由我廠安排工程師現場指導，學習理論及實際操作；
⑵ 掌握車的基本理論，性能以及功能；
⑶ 按程序能熟練的操作；
⑷ 能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。
維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式：
1、底盤（行駛部分）維修：可在當地底盤供應企業(yè)的技術服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。
2、裝置部分：我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派維修人員上門服務。
3、服務時間：省外維修，二十四小時內將指派維修人員上門服務；省內維修，二十四小時內維修人員可到達地點。
4、技術力量：按汽車改裝行業(yè)要求達到“工程師”等級的技術員。
5、凡在我公司有詳細登記、有聯系方式的用戶，售后服務部門將定期電話聯系或不定期回訪，做到詳細了解使用情況，及時排除車輛故障。

泔水收集車，餐廚垃圾車是將桶裝“泔水”經該車輸送帶緩緩上輸，在車頂部倒入車廂內（車廂可分為廂體和罐體），被投放的垃圾經過強有力的推板擠壓，然后固液分離（選裝），被分離的液體進入罐體底部的污水箱，固體垃圾被壓縮儲存在罐體，體積變小，如此反復待裝滿后送至餐廚垃圾資源優(yōu)化處理廠。整個過程，實現自動化。餐廚垃圾的分類收集，集中處理，不僅需要后期無害化、資源化的處理設備，還需要收集、運輸的車輛。因餐廚垃圾含水量高、成分復雜等特點，要求車輛密閉性好、操作簡便安全，裝卸且方便，并與后期資源化設備配套。

可靠性與安全性。采用電、液聯合控制,并設置了安全保護開關,了各機構動作準確、可靠。

發(fā)動機功率輸出自動控制。發(fā)動機功率輸出實現全自動控制,非作業(yè)時,發(fā)動機怠速狀態(tài),作業(yè)時,發(fā)動機自動加速,滿足作業(yè)功率的要求。避免了功率損耗和系統(tǒng)發(fā)熱,耗油降低,經濟性好。

D9排半駕駛室，選裝玉柴160馬力／康明斯180馬力發(fā)動機，3950軸距，9.00R20鋼絲胎，馬力強勁，帶動轉，離合氣助力，原廠空調，電動玻璃。

問：
什么是廚余垃圾車？
答：
廚余垃圾車又名餐廚垃圾車，泔水車，它是收集各大型食堂，餐館，餐飲業(yè)公司的車輛。它可以選擇不同的底盤，但是現在市場上火的是東風系列的廚余垃圾車。它的改裝部分具有裝、卸垃圾自動化程度高、工作安全可靠、密封性非常好、裝載量大、操作十分簡便、作業(yè)過程中全部是密閉式，在任何收集和轉運的過程中都無污水泄露和異味散發(fā)，環(huán)保性好等特點。