【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務
條 服務理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務：熱情接待客戶，滿足客戶調研考察要求；將設計院圖紙進行工藝設計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務：將產(chǎn)品設計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務工作，提供技術支持與培訓服務；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費服務：保修期內為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務：保修期內非公司產(chǎn)品質量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應：接到客戶服務需求1小時內給予答復；重要緊急的在運行故障服務人員8小時內到達現(xiàn)場；現(xiàn)場服務完成當周進行電話。
第九條 資源保障，培訓客服技師
不斷提高服務技能水平；完善客戶服務流程和規(guī)章；對客戶服務檔案實行信息化管理。
【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】特點
1.1.1 技術安全可靠
箱式變壓器箱體部分采用目前國內技術及工藝，外殼一般采用鍍鋁鋅鋼板，框架采用標準集裝箱材料及制作工藝，有良好的防腐性能，20年不銹蝕，內封板采用鋁合金扣板，夾層采用防火保溫材料，箱體內安裝空調及除濕裝置，設備運行不受自然氣候環(huán)境及外界污染影響，可在－40℃～＋40℃的惡劣環(huán)境下正常運行。
箱體內一次設備采用單元真空開關柜、干式變壓器、干式互感器、真空斷路器(彈簧操作機構)等國內技術設備，產(chǎn)品無帶電部分，為全絕緣結構，完達到零觸電事故，全站可實現(xiàn)無油化運行，安全性高，二次采用微機綜合自動化系統(tǒng)，可實現(xiàn)無人值守。
1.1.2 自動化程度高
全站智能化設計，保護系統(tǒng)采用變電所微機綜合自動化裝置，分散安裝，可實現(xiàn)"四遙"，即遙測、遙信、遙控、遙調，每個單元均具有立運行功能，繼電保護功能，可對運行參數(shù)進行遠方設置，對箱體內濕度、溫度進行控制，滿足無人值班的要求。
1.3 工廠預制化
設計時，只要設計人員根據(jù)變電站的實際要求，作出一次主接線圖和箱外設備的設計，就可以選擇由廠家提供的箱變規(guī)格和型號，所有設備在工廠一次安裝、調試合格，真正實現(xiàn)變電所建設工廠化，縮短了設計制造周期；現(xiàn)場安裝僅需箱體定位、箱體間電纜聯(lián)絡、出線電纜連接、保護定值校驗、傳動試驗及其它需調試的工作，整個變電站從安裝到投運大約只需5～8天的時間，大大縮短了建設工期。
1.1.4 組合方式靈活
箱式變電站由于結構比較緊湊，每個箱均構成一個立系統(tǒng)，這就使得組合方式靈活多變，我們可以全部采用箱式，即35kV及10kV設備全部箱內安裝，組成全箱式變電所；也可以采用35kV設備室外安裝，10kV設備及控保系統(tǒng)箱內安裝，這種組合方式，特別適用于農網(wǎng)改造中的舊所改造，即原有35kV設備不動，僅安裝一個10kV開關箱即可達到無人值守的要求。
1.1.5 投資省、見效快
箱式變電站(35kV設備戶外布置，10kV設備箱內安裝)較同規(guī)模綜自變電站(35kV設備戶外布置，10kV設備布置于戶內高壓開關室及中控室)減少投資40％～50％。
1.1.6 占地面積小
柜用變壓器可配備完善的溫度監(jiān)測和保護系統(tǒng)。采用智能信號溫控系統(tǒng)，可自動監(jiān)測并巡回顯示三相繞組各自的工作溫度，可自動啟動、停止風機，
并有、跳閘等功能設置。
柜用變壓器體積小，重量輕，占地空間少，安裝費用低。
鐵芯選用冷軋硅鋼片，45度階梯全斜接縫結構，利用三剪兩沖鐵芯去角橫剪工藝和五階梯步進剪片與疊鐵工藝，改善了接縫處的磁通分布，減少了鐵芯的振動能量。柜用干式變壓器高壓線圈采用F級絕緣的導線與國際的絕緣材料繞制，較大容量線圈沿軸向設有散熱氣道。
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