大運120k江鈴80k福田100k解放80k聯(lián)系人張部長
程力汽車免責條款
在質(zhì)保期內(nèi)對按程力廠家產(chǎn)品程力系統(tǒng)用戶手冊規(guī)定正常使用的程力總成系統(tǒng)享受質(zhì)保期。對非正常使用情形的程力總成系統(tǒng)，程力廠家的質(zhì)保責任消失，無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在延保期內(nèi)。非正常使用情形包括但不限于：
1)未使用程力廠家所提供的零部件所引起的質(zhì)量問題；
2)因用戶私下改裝、調(diào)整、拆卸而造成損壞的；
3)違反程力系統(tǒng)用戶手冊的規(guī)定使用程力總成系統(tǒng)的；
4)用戶對程力總成系統(tǒng)進行破壞，試圖縮短程力系統(tǒng)壽命的情況；
5)程力系統(tǒng)長時間泡水，撞擊或交通事故等事件；
6)易損耗零部件超出其明示的質(zhì)量擔保期出現(xiàn)質(zhì)量問題的；
凡我公司生產(chǎn)的汽車及車汽車，將實行終身服務。在“三包”期內(nèi)改裝部分及整車底盤內(nèi)部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將進行免費維修。“三包”期后發(fā)生的問題，我公司會在時間里組織維修，視情況收取成本費。
程力汽車集團車汽車要求每個地區(qū)設有至少1家授權維修服務中心，布置在合理的服務區(qū)域,維修服務中心配備一定數(shù)量的技術人員，根據(jù)區(qū)域保有量配備一定數(shù)量的充電設施，并對社會開放。同時承諾提供24小時不間斷救援服務，示范應用的車汽車出現(xiàn)故障或事故時，應在30分鐘內(nèi)迅速反應，啟動處置預案，及時進行解決。對整車、動力電池、驅(qū)動電機等進行遠程的監(jiān)測，數(shù)據(jù)“終身”保存（設計壽命內(nèi)車輛報廢數(shù)據(jù)保存至少11年），電池、驅(qū)動電機、控制器等關鍵零部件質(zhì)保不低于5年或20萬公里質(zhì)保。
用戶在遵守汽車及車汽車使用說明書正常使用的前提下，“三包”期內(nèi)改裝部分及車汽車由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時，經(jīng)售后服務部門鑒定確認，給予保修或賠償?！叭逼谙蓿簭墓井a(chǎn)品出廠之日起計算。
我公司擁有一支、反應迅速的售后服務隊伍，并開通24小時服務熱線，從接到用戶信息開始，0.5小時內(nèi)給予答復，市內(nèi)4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,省內(nèi)24小時到達現(xiàn)場，省外72小時內(nèi)到達現(xiàn)場。維修人員到達現(xiàn)場后，對輕微故障4小時內(nèi)解決，一般故障在12小時內(nèi)解決。
改裝部分及整車底盤部分的各種易損件、消耗件如：燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求，非正常使用車輛，如不定期更換加注潤滑油導致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。10小時內(nèi)解決，對重大故障或特殊件損壞，在24小時內(nèi)提供明確的解決方案，及時解決。
