電銷(xiāo)企業(yè)普遍面臨電銷(xiāo)停用號(hào)碼卡的問(wèn)題，這種情況靠企業(yè)自我調(diào)整是無(wú)法改善的。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)銷(xiāo)售、電銷(xiāo)離不開(kāi)外呼。因此，在這種情況下，需要外力來(lái)改善撥號(hào)情況，這時(shí)候就需要使用外呼系統(tǒng)了。

外呼系統(tǒng)多種撥號(hào)模式包括：回?fù)?、直撥、點(diǎn)撥等，其中回?fù)苣Ｊ绞谴蟛糠制髽I(yè)選擇的撥號(hào)方式，回?fù)芫€(xiàn)路，可以使用電腦發(fā)起呼叫，也可以通過(guò)手機(jī)。使用原理非常簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售人員發(fā)起呼叫，回?fù)苤虚g線(xiàn)路，先撥打銷(xiāo)售，再撥打給客戶(hù)。從中建立通話(huà)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與客戶(hù)之間通話(huà)。

直接向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)比較麻煩，資質(zhì)要求也比較高。正規(guī)企業(yè)可以找運(yùn)營(yíng)商來(lái)搭建，但是費(fèi)用高，押金、許可證、話(huà)費(fèi)、服務(wù)器等低于10幾萬(wàn)都是辦不來(lái)的，這還是往少說(shuō)的。

就目前市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，企業(yè)想要降低限帶來(lái)的影響，一方面是核查業(yè)務(wù)是否合規(guī)，是否處于被嚴(yán)格監(jiān)管的范疇，另一方面，在確保業(yè)務(wù)合規(guī)的情況下，改善外呼現(xiàn)狀，現(xiàn)在用電話(huà)卡直呼的形式是行不通的，所以就要借助系統(tǒng)打電話(huà)，讓手機(jī)卡完全處于接電話(huà)狀態(tài)，沒(méi)有打電話(huà)記錄，這樣就不會(huì)存在外呼調(diào)用頻繁的問(wèn)題，業(yè)務(wù)和客戶(hù)都是接電話(huà)狀態(tài)，而且外顯還是真實(shí)號(hào)碼，這樣客戶(hù)的信任度是沒(méi)有障礙的。
外呼系統(tǒng)中有兩種線(xiàn)路模式可供選擇:回?fù)芫€(xiàn)路和AXB線(xiàn)路?；?fù)芤馕吨淖兇螂娫?huà)的方式，把主叫方變成被叫方，系統(tǒng)線(xiàn)路向業(yè)務(wù)員和客戶(hù)發(fā)起呼叫。業(yè)務(wù)員的手機(jī)號(hào)一直在接聽(tīng)電話(huà)，沒(méi)有呼出電話(huà)的記錄。
在AXB線(xiàn)路中，呼叫客戶(hù)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)先呼叫中間號(hào)，再通過(guò)中間號(hào)碼的轉(zhuǎn)接呼叫客戶(hù)。我們電話(huà)記錄里始終是打給同一個(gè)中間號(hào)碼，同樣也不會(huì)有高頻呼出。

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