電話聯(lián)系人王工售后質(zhì)保6個月嘉貝得北京科技公司品質(zhì)服務(wù)技術(shù)過硬
售后-質(zhì)保：
我們?yōu)殡娪?、商業(yè)、教育、戶外影音娛樂和家庭智能影院等場所提供投影儀維修解決方案。以老用戶始終認(rèn)可的質(zhì)保、服務(wù)體系、客戶關(guān)懷和技術(shù)支持，保障您的。
1.投影機(jī)維修：質(zhì)保3-6個月
2.原裝投影燈：質(zhì)保6個月
3.全新投影機(jī)：全國聯(lián)保1-3年
在每次現(xiàn)場維護(hù)中，服務(wù)工程師會填寫一份服務(wù)報告，客戶的現(xiàn)場工作人員須簽署該報告，以確認(rèn)對維護(hù)期間完成的工作感到滿意。
客戶收益
?預(yù)防性維護(hù)可延長設(shè)備使用壽命，提高設(shè)備的可靠性
?預(yù)防性維護(hù)可降低維修費(fèi)用
?的計(jì)劃可避免運(yùn)營中斷
?嘉貝得投影技術(shù)服務(wù)中心 留存的檢查記錄和服務(wù)報告
投影儀電源故障的常見原因及解決方法如下：
故障現(xiàn)象 可能原因 解決方法
電源無法啟動 電源線松動、電源插座故障、電源開關(guān)損壞等 檢查電源線連接情況、更換電源插座或維修電源開關(guān)
投影儀突然自動關(guān)閉 過熱保護(hù)、燈泡老化、電源線接觸不良等 清潔投影儀散熱孔、更換燈泡、檢查電源線接觸情況
投影儀電源指示燈閃爍 燈泡故障、散熱不良、電源電壓不穩(wěn)定等 更換燈泡、清潔散熱孔、檢查電源電壓穩(wěn)定性
投影儀無法正常充電 充電器故障、電池故障、充電端口故障等 更換充電器、更換電池、維修充電端口
投影儀電源按鈕失效 按鈕損壞、線路斷開等 更換電源按鈕、修復(fù)線路連接
投影儀無法從待機(jī)模式喚醒 待機(jī)模式設(shè)置問題、系統(tǒng)故障等 重新設(shè)置待機(jī)模式、升級或重置系統(tǒng)
請注意，如果自行維修不當(dāng)，可能會導(dǎo)致問題加重或產(chǎn)生額外費(fèi)用。因此，在處理復(fù)雜問題時，建議尋求技術(shù)人員的幫助。
投影機(jī)可能出現(xiàn)的故障及解決方法如下：
開機(jī)故障：投影機(jī)無法開機(jī)，可能是電源故障或開機(jī)按鈕損壞。檢查電源插頭是否插好，電源線是否損壞，以及開機(jī)按鈕是否能正常彈起，并及時更換損壞的開機(jī)按鈕。
畫面不清晰：投射的畫面不清晰，可能是鏡頭污濁或顯示設(shè)備不兼容。嘗試清理鏡頭或更換兼容性更好的顯示設(shè)備。
過熱：投影機(jī)過熱導(dǎo)致無法正常使用，可能是散熱器阻塞或風(fēng)扇故障。應(yīng)及時清理散熱器和風(fēng)扇，保持投影機(jī)的正常散熱。
聲音異常：投影機(jī)聲音異常，可能是音頻線松動或音頻芯片故障。檢查音頻線是否插好，或者更換故障的音頻芯片。
自動重啟或斷電：使用過程中自動重啟或斷電，可能是主板、鏈接線損壞或接觸不良，或是機(jī)身溫度過高。逐步驗(yàn)證接觸不良的位置，并采取相應(yīng)對策。若自行解決困難，建議送愛普生公司售后進(jìn)行維修。
燈泡問題：燈泡壽命到期或燈泡故障會導(dǎo)致投影機(jī)無法正常工作。檢查燈泡是否需要更換，并按照說明書進(jìn)行更換操作。
系統(tǒng)錯誤：系統(tǒng)錯誤可能由多種原因引起，包括電源問題、顯示錯誤等。檢查電源線路是否正確插入，并嘗試更換電源線路。如果問題依舊，可能需要聯(lián)系售后服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步檢測。
請注意，對于涉及技術(shù)的操作，建議聯(lián)系的維修人員進(jìn)行處理。
投影機(jī)故障維修有屏幕無圖像、圖像殘缺、筆記本電腦不顯示演示文檔、圖像上有豎直的抖動條、圖像焦點(diǎn)沒對準(zhǔn)、顯示16∶9dvd時超出屏幕范圍、圖像反轉(zhuǎn)、燈泡燒壞或發(fā)出喀啦聲的解決方案。
屏幕無圖像
確認(rèn)所有電纜和電源接線均按照“安裝”部分所述正確并牢固地連接。
確認(rèn)接頭插針沒有彎曲或者折斷。
檢查投影燈泡是否牢固安裝。請參閱“更換燈泡”部分。
確認(rèn)已經(jīng)取下了鏡頭蓋并且投影機(jī)已經(jīng)打開。
圖像殘缺、滾動或者顯示不正確
按下遙控器或者控制面板上的“自動調(diào)整”按鈕。
如果使用的是pc：若計(jì)算機(jī)分辨率1024x768，則按下述步驟重新設(shè)置分辨率。對windowsxp：
打開“我的電腦”圖標(biāo)、“控制面板”文件夾，然后雙擊“顯示”圖標(biāo)。
選擇“設(shè)置”選項(xiàng)卡。
在“屏幕區(qū)域”處可以找到分辨率設(shè)置。核對分辨率設(shè)置是否低于或者等于1024x768。如果投影機(jī)仍然無法顯示整幅圖像，那么還需要更改所使用的監(jiān)視器顯示。參閱如下步驟。
完成上述步驟1～2之后，單擊“屬性”按鈕。
選擇“監(jiān)視器”選項(xiàng)卡下面的“更改”按鈕。
單擊“顯示所有設(shè)備”。然后在“廠商”框內(nèi)選擇“標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視器類型”；在“模式”框內(nèi)選擇需要的分辨率模式。
核對監(jiān)視器顯示的分辨率設(shè)置是否低于或等于1024x768。
如果使用的是筆記本電腦：
需要按照上面的步驟設(shè)置計(jì)算機(jī)的分辨率。
將筆記本電腦顯示切換到“僅外接顯示器”或者“僅crt顯示器”。
如果在更改分辨率的過程中遇到困難，或者監(jiān)視器靜畫，則重新啟動所有的設(shè)備和投影機(jī)。
筆記本電腦或者powerbook筆記本電腦不顯示演示文檔
如果使用的是筆記本電腦：某些筆記本電腦在使用第二個顯示設(shè)備時會禁用計(jì)算機(jī)自身的顯示器。其重新啟用方式各不相同。詳細(xì)信息請參閱計(jì)算機(jī)的文檔。
如果使用的是applepowerbook筆記本電腦：在“控制面板”中，打開“powerbookdisplay”將“videomirroring”選擇為“on”。
圖像上有豎直的抖動條
使用“頻率”進(jìn)行調(diào)整。
檢查并且重新配置顯卡的顯示模式，使其與本產(chǎn)品兼容。
圖像焦點(diǎn)沒對準(zhǔn)
調(diào)整投影機(jī)鏡頭上的調(diào)焦環(huán)。
確認(rèn)投影屏與投影機(jī)之間的距離介于要求的距離3.74英寸（1.14米）～32.81英寸（10.00米）之間。
顯示16∶9dvd時超出屏幕范圍
如果投影機(jī)仍然超出范圍，則還需要按照如下步驟調(diào)整寬高比：
如果正在播放16∶9dvd，則在dvd播放機(jī)上將縱橫比類型選擇為4∶3。
如果在dvd播放機(jī)上無法將縱橫比類型選擇為4∶3，則在投影機(jī)的屏顯（osd）功能上為屏幕選擇4∶3。
圖像反轉(zhuǎn)
有關(guān)奧圖碼投影機(jī)常見故障的類型以及維修方法到這里就結(jié)束了，如果你發(fā)現(xiàn)自己不能修理，好請的維修師傅解決，以免由于自己的操作失誤，對投影機(jī)造成二次傷害，增加維修成本。
燈泡燒壞或發(fā)出喀啦聲
燈泡到達(dá)使用壽命時會燒壞或者發(fā)出很大的喀啦聲。如果出現(xiàn)這種情況，則只有更換了燈泡模塊之后投影機(jī)方可恢復(fù)操作。更換燈泡時，請按照更換燈泡中的步驟進(jìn)行操作。
以上就是奧圖碼投影機(jī)的一些常見故障及其對應(yīng)的維修步驟。如果您不確定如何操作，建議聯(lián)系的維修服務(wù)。
預(yù)防性除塵維護(hù)
此項(xiàng)服務(wù)主要針對影院放映機(jī)、高中端投影機(jī)、大中小院校多媒體投影儀深度除塵維護(hù)。
為確?？蛻魳I(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，我們定期安排持證服務(wù)工程師前往您處，開展預(yù)防性維護(hù)。
現(xiàn)場維護(hù)期間，服務(wù)工程師從客戶工作人員那里收集有關(guān)系統(tǒng)性能的反饋。他們檢查、測試并進(jìn)行必要的調(diào)整，以使設(shè)備恢復(fù)到理想運(yùn)行水平。
