國內(nèi)智能的醫(yī)院導(dǎo)診服務(wù)機(jī)器人
整合的人工智能與機(jī)器人技術(shù)，為醫(yī)院供智能導(dǎo)醫(yī)服務(wù)機(jī)器人，全面提升患者診0米的就醫(yī)體驗(yàn).
2016年谷歌AlphaGo機(jī)器人以4:1的成績(jī)戰(zhàn)勝人類李世石，人工智能的技術(shù)奇點(diǎn)已然到來。同時(shí)，機(jī)器人可以拓展健康領(lǐng)域的服務(wù)，對(duì)于重復(fù)單調(diào)的工作，服務(wù)機(jī)器人可以勝任。
目前國內(nèi)醫(yī)療資源供求不平衡，導(dǎo)致患者就診體驗(yàn)差，醫(yī)院大廳人滿為患。作為醫(yī)院的服務(wù)“導(dǎo)醫(yī)”，很重要，卻不好管理。服務(wù)機(jī)器人深度結(jié)合應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，實(shí)現(xiàn)智慧導(dǎo)診，真正地提升醫(yī)院的運(yùn)
營效率，釋放醫(yī)資潛能，可全面創(chuàng)新與提升醫(yī)院服務(wù)。

現(xiàn)狀分析
導(dǎo)醫(yī)工作繁瑣，但忙閑不定，不好排班。
導(dǎo)醫(yī)不僅需要咨詢還負(fù)責(zé)迎賓接待、維護(hù)就醫(yī)秩序等工作。以北京級(jí)醫(yī)院為例，門診導(dǎo)醫(yī)有8名，每日每人服務(wù)600次，每次咨詢時(shí)間半分鐘至1分鐘不等，工作壓力大。但導(dǎo)醫(yī)咨詢忙閑不定，導(dǎo)醫(yī)不好排班。

導(dǎo)醫(yī)工作認(rèn)同感差，但卻需要知識(shí)
導(dǎo)醫(yī)崗位，大多人覺得工作太低級(jí)，沒有職業(yè)發(fā)展前途，好的護(hù)士不愿意去干。但面對(duì)的掛號(hào)科室咨詢普通的護(hù)士無法勝任，同時(shí)導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的門面，常常是患者來到醫(yī)院個(gè)接觸的人。如果導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，會(huì)影響患者接下來的心情，可能醫(yī)患沖突的種子就埋下了。

導(dǎo)診咨詢知識(shí)缺乏信息化與體系化
醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)工作缺少信息化支撐，未形成體系化知識(shí)庫內(nèi)容，新進(jìn)導(dǎo)醫(yī)未能接受很好的培訓(xùn)、同時(shí)醫(yī)院對(duì)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量無法量化考評(píng)。信息化手段缺失，也導(dǎo)致分診咨詢工作未和其他業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

產(chǎn)品介紹（智能輔助決策平臺(tái)）

A視覺識(shí)別系統(tǒng)
拍照存儲(chǔ)每次互動(dòng)服務(wù)患者，不斷累積數(shù)據(jù)庫，二次訪問自動(dòng)引導(dǎo)；
針對(duì)患者，采用視覺比對(duì)，在線填表，一鍵式辦理，方便大眾的業(yè)務(wù)辦理；
針對(duì)掛號(hào)患者，視覺識(shí)別開啟遠(yuǎn)程攝像頭，與進(jìn)行一對(duì)一遠(yuǎn)程溝通；
通過機(jī)器人視覺系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人臉、顏值、年齡、微笑度識(shí)別；
匹配后臺(tái)視覺數(shù)據(jù)庫，對(duì)于患者區(qū)別初次來訪還是復(fù)診人員，并結(jié)合導(dǎo)航裝置對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)；
日常巡邏與夜間監(jiān)控，對(duì)嫌疑人員及事項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別及存儲(chǔ)，并對(duì)已知危險(xiǎn)人物進(jìn)行提前預(yù)警。

B語音識(shí)別系統(tǒng)
叫號(hào)提醒、規(guī)則流程、健康常識(shí)、患者引導(dǎo)等信息的語音播報(bào)；
患者查詢咨詢相關(guān)信息時(shí)的語音交互與交流；
其他功能的引導(dǎo)和語音播報(bào)，如地圖導(dǎo)航引導(dǎo)、流程引導(dǎo)等；
植入相關(guān)游戲及語音交互信息，在等位時(shí)提供輕松娛樂的就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)；
幽默風(fēng)趣的智能語音交互系統(tǒng)，為患者的疏導(dǎo)心情；
在等待期間進(jìn)行互動(dòng)交流、游戲、推薦時(shí)的語音交流；
在分屏辦公以及與遠(yuǎn)程溝通、遠(yuǎn)程宣講等健康活動(dòng)時(shí)的交流互動(dòng)。

C激光導(dǎo)航系統(tǒng)
? 醫(yī)院各區(qū)域的地圖2D、3D地圖構(gòu)建；
? 自主迎接、自動(dòng)識(shí)別來訪人員；
? 自主避障、自主規(guī)劃路線，把患者送
? 往目標(biāo)窗口以及所咨詢地點(diǎn)。
? 結(jié)合其他功能提供叫號(hào)、排隊(duì)、信息
? 錄入等服務(wù)；

D信息展示系統(tǒng)
? 植入相關(guān)服務(wù)規(guī)章及信息，在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的同時(shí)為患者普及相關(guān)法律法規(guī)，促進(jìn)相互理解，形成良性監(jiān)督直接跟機(jī)器人做智能理性交互，免去被醫(yī)托黃牛欺騙的風(fēng)險(xiǎn)，大程度保障就醫(yī)的安全性；
? 實(shí)時(shí)推送相關(guān)新聞資訊方便實(shí)時(shí)關(guān)注國家政策動(dòng)態(tài)；
? 同時(shí)根據(jù)患者需求提供叫車出行等服務(wù)，使得醫(yī)患服務(wù)親民化。
? 展示周邊商戶及配套便民措施，為患者提供的就醫(yī)服務(wù)，方便跨城就醫(yī)人員的生活。
? 二維碼可一鍵連接相關(guān)公眾平臺(tái)，方便患者咨詢的開展;

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
A.醫(yī)院場(chǎng)景定制化語音處理引擎
? 基于國內(nèi)的語音引擎，定制化醫(yī)院醫(yī)師語言環(huán)境，優(yōu)化醫(yī)療術(shù)語識(shí)別；
? 目前實(shí)現(xiàn)了85分貝下的中文識(shí)別率高達(dá)90%，
? 并支持多種語音，如中文、英語、日語等；
? 語音播報(bào)TTS，實(shí)現(xiàn)親和自然的發(fā)聲，有抑揚(yáng)頓挫感，達(dá)到類人自然交談以及聲音定位；

B.配備人工智能GPU計(jì)算芯片
? 機(jī)器人GPU芯片賦予智慧神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和自主學(xué)習(xí)能力；
? 搭載當(dāng)前世界高水平的嵌入式平臺(tái)NVDIA Jetson TX1，運(yùn)算速度和計(jì)算能力；
? 基于Tegra? X1處理器打造，采用Maxwell架構(gòu)256核心GPU，64位四核心ARM A57 CPU，支持4K；
? 視頻編解碼以及高達(dá)14億像素/秒相機(jī)拍攝功能，Jetson TX1還具備4GB LPDDR4內(nèi)存、16GBeMMC存儲(chǔ)空間；

C.擬人化機(jī)器情緒識(shí)別
? 以人類“六情（喜怒哀思驚恐）”為根源，研發(fā)出機(jī)器人人工智能情緒情感引擎；
? 讓機(jī)器人可以有效感知兒童、老人、成人的情緒感情，并快速的做出具有情緒情感的交互表達(dá)。
? 設(shè)計(jì)6大情緒情感板塊、25套基礎(chǔ)表情動(dòng)作、486類情感語音表達(dá)情景、并可讓用戶自主定義，呈現(xiàn)出更靈動(dòng)擬人的人機(jī)交互。

D. 視覺計(jì)算引擎
? 高識(shí)別率人臉識(shí)別系統(tǒng)；1:5000的情況下識(shí)別率可達(dá)到96%
? 識(shí)別范圍1-8米，并可根據(jù)客戶設(shè)置不同的問候內(nèi)容
? 實(shí)時(shí)情緒識(shí)別
? 實(shí)時(shí)人臉跟蹤,實(shí)現(xiàn)友好的主動(dòng)式服務(wù)

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