電銷機(jī)器人電話機(jī)器人crm管理系統(tǒng)智能語音電銷系統(tǒng)
商品別名 |
AI智能語音機(jī)器人,電話機(jī)器人,電銷機(jī)器人,自動外呼 |
面向地區(qū) |
全國 |
1.自動外呼
用戶可以批量導(dǎo)入客戶號碼，設(shè)定好參數(shù)，機(jī)器人按照之前的話術(shù)自己撥打拓客。
2. 自動標(biāo)記
電話機(jī)器人接入NSL（自然語言分析）、TTS(語音轉(zhuǎn)文本)分析客戶意向，自動標(biāo)記意向客戶，分類級。
3. 失敗重呼
對于初次撥打沒有接通的，會進(jìn)行二次撥打，充分利用有效資源，大程度數(shù)據(jù)利用率。
4. 真人語音
用腦圖分析場景應(yīng)用，全程采用真人語音溝通，建立客戶信任，穩(wěn)定情緒贏得客戶好感，增大成單率。
5. 機(jī)器學(xué)習(xí)
機(jī)器人會從大量的對話中，學(xué)習(xí)行業(yè)術(shù)語，逐步優(yōu)化，更快成為一個(gè)行業(yè)銷售高手。
6. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)
所有機(jī)器人的外呼記錄都有通話錄音，可供查聽。智海機(jī)器人會自動形成記錄報(bào)表，接通率、呼叫時(shí)長等數(shù)據(jù)可供企業(yè)分析。
AI基礎(chǔ)學(xué)科逐漸成熟，基于人工智能的ASR、NLP應(yīng)用廣泛,加上通訊技術(shù)的多年積淀，使電話機(jī)器人無限接近于人類思維和通話，而且具有更高的效率、更穩(wěn)定的情緒、更低的成本
銷售人員面對海量的客戶線索、重復(fù)的工作內(nèi)容、高強(qiáng)度的銷售壓力，人工外呼存在諸多問題：
1、電銷人員供不應(yīng)求，人力成本不斷攀升；
2、客服行業(yè)人員流動比較高，新人要上崗之前，需要企業(yè)長時(shí)間的培訓(xùn)；
3、客服之間的服務(wù)意識差異大，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；
4、海量線索過濾難度大，篩選意向客戶耗時(shí)耗力，工作效率低；
5、大量的重復(fù)性工作占用了人工更多的精力，導(dǎo)致意向客戶跟進(jìn)不及時(shí)，客戶流失率高；雖然人工外呼的難題頗多，然而它在企業(yè)營銷中的價(jià)值卻無法替代。
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