服務(wù)項(xiàng)目 |
商場食物展柜 |
面向地區(qū) |
全國 |
店主熟悉本店鋪的商品是十分重要的。既然熟悉本店鋪的商品情況那么重要，店主從哪些地方開始熟悉呢?店主不僅要熟悉本店鋪商品實(shí)物的類型、功能、價格，還要對商品的使用說明了如指掌。這樣店主才能快速、流利地介紹本店鋪的商品、贏得顧客信任，從而在顧客心中留下一個良好的印象。
作為一個的店主，一定非常了解自己銷售的商品的優(yōu)缺點(diǎn)。因?yàn)橹挥羞@樣，他才能既向顧客介紹商品的優(yōu)點(diǎn)，指出商品缺陷的原因，特點(diǎn)，讓顧客通過對比作出選擇。作為一名店主，對于顧客提出的有關(guān)操作的各種問題，都能夠回答。因此，在準(zhǔn)備時，應(yīng)對商品了解更多，才能應(yīng)答如流。
成功的商品展示說明，事定要有充分的準(zhǔn)備，否則展示的效果必將大打折扣，容易僅止于做商品特性的說明，事前充分準(zhǔn)備如知道顧客的喜好、說明顧客的特殊要求、規(guī)劃有創(chuàng)意的展示說明方式等是展示成功與否的關(guān)鍵要素。在向顧客銷售一些技術(shù)性比較復(fù)雜、外觀差別很大的優(yōu)良商品如保健藥品、保健用具、化妝品時，讓顧客親自演示后，真正感到這種商品的與眾不同以及特別的功效，顧客才會高高興興地買下來。此時店主若只是根據(jù)商品的圖片和商品廣告向顧客推薦，憑自己的口才來打動顧客，則效果會差得很遠(yuǎn)。
